■ 便民超市公司

12月初，在獻禮公司十周年活動的總體部署下，便民超市公司創建五好(hǎo)門店工作拉開(kāi)了序幕。創建“員工思想好(hǎo)、門店服務好(hǎo)、基礎管理好(hǎo)、店鋪形象好(hǎo)、經(jīng)濟效益好(hǎo)”的五好(hǎo)門店是公司在全面(miàn)實施獻禮十周年活動的一項重要舉措，是落實“内鑄實力、外塑形象”工作任務的重要載體，是推進(jìn)後(hòu)台管理，提升門店競争力的有力手段。爲此，公司高度重視，緊鑼密鼓地籌備啓動了創建試點工作。在公司辦公會的研究下，新華西、球場街、常青花園、香一四家店成(chéng)爲試點門店。試點工作的啓動也标志著(zhe)公司緊盯獻禮十周年工作目标，前瞻性地開(kāi)啓了2010年的各項工作。在試點工作推進(jìn)的首月中，公司采取了一系列步驟。

各項工作部署全面(miàn)。組建了工作專班，成(chéng)立領導小組，由俞董任組長(cháng)、程總、徐總、袁總和劉總等分管領導分别負責一個試點店的創建工作，精心研究創建路徑。公司制定了《開(kāi)展五好(hǎo)門店試點工作實施方案》、《争當五好(hǎo)員工實施方案》等，下發(fā)了五好(hǎo)員工及五好(hǎo)店長(cháng)承諾書，爲試點店100名員工發(fā)放胸牌和承諾書。爲保障争當五好(hǎo)員工活動的有序開(kāi)展，公司特制定了《員工直線投訴制度》。

成(chéng)立工作組保障推進(jìn)。針對(duì)門店再造工作的千頭萬緒，公司成(chéng)立了思想建設組、商品管理組、基礎管理組等五大工作小組，進(jìn)行專題攻關，以形成(chéng)更加符合門店的流程，同時也推進(jìn)後(hòu)台建設。各工作小組由分管領導帶隊，各部門聯合組成(chéng)。

實施工作例會制度。每周六，公司召集各工作小組、試點門店的負責人召開(kāi)碰頭會，對(duì)本周工作進(jìn)行梳理，進(jìn)一步解決落實問題。

在試點工作的推動下，各試點門店内外場設計正發(fā)生著(zhe)顯著的變化，經(jīng)營管理更加精細，門店競争能(néng)力也在不斷提升。