■ 餘明珠 便民超市公司水仙裡(lǐ)店

迎接新的挑戰，在新的形勢下，全公司上下全員奮鬥，用心服務，迅速争取全社會的一緻認同，取得新的進(jìn)展，是我們努力的方向(xiàng)。

我們要獻給顧客十顆“心”。

熱心—— 一顆火熱的心，一張微笑的臉，是服務行業的經(jīng)營基礎。隻要我們天天、月月、年年熱心對(duì)待顧客，長(cháng)此以往，顧客一定會打心眼裡(lǐ)高興，最大熱情地關注我們的超市。

誠心——站在顧客的立場，換位思考，獻給顧客一片誠心，也將(jiāng)赢得顧客的誠心，忠誠的顧客會越來越多。

貼心——急顧客之所急，想顧客之所想，滿足顧客之所需，與顧客心貼心，顧客對(duì)我們也會心貼心，由消費者成(chéng)爲我們貼心的朋友。

信心——信心百倍，一絲不苟，商品可靠，不出差錯。久而久之，顧客就會對(duì)我們充滿信心。随心——随心所欲，任意挑選，本身就是超市的特色。進(jìn)而言之，如果我們解放思想，最大限度地提供自選條件，讓顧客随心随意挑選，既可滿足顧客的随意性，又能(néng)利用顧客擔當工作人員的角色，省人力而促銷售，何樂而不爲。

放心——誠信經(jīng)營，童叟無欺，質量優越，價格合理，當退換貨時，毫不含糊，賣出的商品，售後(hòu)跟蹤，一定會産生極好(hǎo)的社會口碑，使得顧客的親朋好(hǎo)友，甚至親戚的親戚，朋友的朋友，紛紛選擇我們的超市，放心購物。

稱心——挑挑選選，比比看看，這(zhè)就是購物者正常心态，稱心的商品，是選購的結果，所以我們應不失時機。調整商品結構，爲顧客預先計劃所需商品，陳列一目了然，引導顧客，可少花時間，少費心思，省心省力，怡然自得。

省心——一般來說，爲顧客省心，靠我們將(jiāng)吃、穿、用各類商品，針對(duì)不同季節以3：4：3的配比原則，合理安排商品結構，爲顧客省心。

舒心——個性化的服務，人性化的經(jīng)營，使顧客舒心也是經(jīng)營者追求的目标。

開(kāi)心——天天平價，标價準确，開(kāi)心購物，享受生活。