中共中央關于“十二五規劃”的指導思想明确提出了我國(guó)要實現經(jīng)濟發(fā)展方式的轉變，這(zhè)種(zhǒng)轉變將(jiāng)涉及到國(guó)民經(jīng)濟的各個部門與各行各業，對(duì)中國(guó)現代流通業的代表連鎖業來說，這(zhè)種(zhǒng)轉變已經(jīng)開(kāi)始實實在在進(jìn)行著(zhe)了。
一、家電連鎖業率先開(kāi)始零售業經(jīng)營方式與盈利模式的轉變
在2009年的第十一屆中國(guó)連鎖業大會零售領袖峰會上，進(jìn)行了關于中國(guó)零售業經(jīng)營方式與盈利模式的讨論，這(zhè)一讨論在今天看來其積極的導向(xiàng)意義是深遠的，因爲它從一個行業本身的發(fā)展上提出了健康發(fā)展的思路與前景。對(duì)當時參加這(zhè)一場讨論的家電連鎖業領袖來說，他們企業的改變要快于其他的連鎖業态，今天我們已經(jīng)看到連鎖業銷售排行前列的家電連鎖業率先進(jìn)行了經(jīng)營方式與盈利模式的轉型。
2009年11月14日在上海具有家電業态變革曆史意義的國(guó)美旗下的永樂漕寶路“新活館”在申城西區“老店新開(kāi)”，永樂“新活館”在經(jīng)營方式的轉型體現在兩(liǎng)個方面(miàn)，第一，商場中的商品展示方式由過(guò)去的品牌商展示改爲按商品的品類展示，展示方式的改變表示永樂要“回歸商業的本質”——自主經(jīng)營了。在目前中國(guó)家電連鎖店中商品的展示形式是，廠家或代理商以品牌設立專櫃、以系列産品進(jìn)行商品展示，這(zhè)種(zhǒng)展示方式實際上是商場把銷售終端的主導權交給了品牌商。永樂“新活館”的展示方式轉向(xiàng)了以連鎖商爲主導的品類展示，就意味著(zhe)零售商開(kāi)始重新主導和直接掌控銷售終端了；第二，商場中的銷售人員都(dōu)使用了自己的營業員，回歸商業本質的銷售終端的控制必須是企業自己的經(jīng)營管理人員，這(zhè)樣(yàng)才能(néng)使零售業的自主經(jīng)營真正落地！以上兩(liǎng)種(zhǒng)具體的經(jīng)營方式的轉型實際意義就是零售業在開(kāi)始承擔經(jīng)營風險的同時獲得了自主經(jīng)營的權利和能(néng)力，并進(jìn)而可以打造零售業自己的核心經(jīng)營能(néng)力和核心的競争力，企業才可以實行可持續的發(fā)展。
2009年12月26日蘇甯ELITEE精品電器店位于深圳人民大道(dào)國(guó)貿中心金光華廣場也老店“新開(kāi)”，除了與永樂上海的“新活館”一樣(yàng)實行了展示方式與銷售人員的兩(liǎng)個轉變外，筆者經(jīng)過(guò)實地考察認爲蘇甯深圳金光華店的重新開(kāi)張體現出蘇甯在經(jīng)營方式轉型和業态創新上做得更實、更堅決，更有戰略性，可從以下幾個方面(miàn)加以概括：1、目标顧客與業态定位明确；2、商店布局合理功能(néng)流暢體現了顧客購物體驗需求的設計思想；3、企業組織體制的變革，實施轉型的門店用一個新的公司來進(jìn)行統一管理；4、把一個商店轉型和變革試驗作爲公司總戰略中的“特區經(jīng)驗”，因爲是試驗，蘇甯總部沒(méi)有對(duì)該店做具體的銷售考核，希望先做出個模闆，然後(hòu)在總結經(jīng)驗的基礎上大規模複制推廣，體現了改革允許失敗的大氣度；5、蘇甯深圳金光華店的轉型除了是爲了進(jìn)入香港作準備，更是爲了蘇甯走向(xiàng)國(guó)際市場作準備。中國(guó)是家電産品的制造業大國(guó)，理應成(chéng)爲國(guó)際市場上家電零售商的大國(guó)，蘇甯的轉型也肩負著(zhe)中國(guó)零售業走向(xiàng)世界的重任!6、總部還(hái)專門設立了“蘇甯大學(xué)”，前期的主要功能(néng)就是大規模地培養自己的一線銷售人員。
蘇甯、國(guó)美這(zhè)種(zhǒng)領跑中國(guó)零售業變革的行動一定會在下一個五年計劃中掀起(qǐ)整個中國(guó)零售業創新變革的浪潮。
二、連鎖超市突破核心品類商品經(jīng)營瓶頸，打造核心競争力
在中國(guó)連鎖超市的發(fā)展中最難經(jīng)營的是生鮮食品，而超市的生鮮食品是體現經(jīng)營能(néng)力高低的核心品類，爲了突破這(zhè)一商品經(jīng)營上的瓶頸，超市企業進(jìn)行了苦苦的探索和實驗，2006年中國(guó)的超市在永輝、家家悅等超市公司自主經(jīng)營生鮮食品成(chéng)功業績與經(jīng)驗的學(xué)習感召之下全面(miàn)轉向(xiàng)生鮮食品的自主經(jīng)營，幾年來已經(jīng)取得了很大的成(chéng)功，目前中國(guó)連鎖超市中最早開(kāi)展果菜自主經(jīng)營直接對(duì)接農民的超市企業群，中國(guó)超市聯合采購交易聯席會議的71家會員企業已成(chéng)爲當地市場上蔬菜銷售的主要渠道(dào)，而平均菜價都(dōu)要比當地的農貿市場低10%左右，同時由于是直接對(duì)農民，超市將(jiāng)蔬菜壓縮流通環節節省的費用在價格上反饋給了消費者，消費者滿意了，企業的競争力也提高了。生鮮食品不再是超市經(jīng)營中的虧損和吸引顧客流量的品類，而成(chéng)爲盈利的品類已爲超市行業的共識。正是有了中國(guó)超市這(zhè)種(zhǒng)“菜采田頭”的偉大實踐，2008年國(guó)家商務部、農業部等部門開(kāi)始實施“農超對(duì)接”的國(guó)家工程，將(jiāng)超市企業的采購方式的自主經(jīng)營行爲轉變爲國(guó)家的生鮮農産品流通的改革支持政策。
目前中國(guó)超市在生鮮食品自主經(jīng)營方式上的探索已發(fā)展到新的階段，主要體現在：
1、“農超對(duì)接”的基地建設上了新的台階開(kāi)始向(xiàng)“訂單”農業的方向(xiàng)發(fā)展，在農産品主産區進(jìn)行基地的産品儲存成(chéng)爲亮點；
2、對(duì)生鮮農産品這(zhè)一核心品類商品中的核心品種(zhǒng)開(kāi)始實施多基地的按季節繼起(qǐ)性的國(guó)内外采購與營銷；
3、全面(miàn)改革生鮮食品經(jīng)營管理的企業組織架構體系與考核體系；
4、優選基地、優選品種(zhǒng)、優選經(jīng)營管理人員；
5、建立超市公司内部農産品直采基地、采購中心與超市門店的貨源與銷售管理監控信息系統；
6、從注重數量價格向(xiàng)注重品質、口味、安全與健康發(fā)展；
7、生鮮食品的自主經(jīng)營和基地建設的成(chéng)功經(jīng)驗向(xiàng)小型超市、社區店和便利店嫁接發(fā)展；
8、從供應鏈管理著(zhe)手超市公司開(kāi)始大規模發(fā)展集加工、配送、配銷等協同功能(néng)的生鮮食品加工配送中心；
9、開(kāi)始研究生鮮食品銷售的“賣手”文化與藝術這(zhè)種(zhǒng)根植于中國(guó)傳統文化中的商業精華，從重采購（買手）到重銷售（賣手）的轉變預示著(zhe)中國(guó)超市正在將(jiāng)生鮮食品的經(jīng)營上升到從采購方式的轉變到營銷方式的轉變，上升到打造企業核心競争力的戰略高度。
剛剛閉幕的2010年中國(guó)超市生鮮食品經(jīng)營模式研讨會著(zhe)重研讨了生鮮食品經(jīng)營的新動向(xiàng)，對(duì)亞洲超市生鮮食品日式化的發(fā)展趨勢有了積極的認識，爲适應人類膳食結構的安全健康的需求與80後(hòu)組建家庭帶來的家務勞動變化的新特點，超市生鮮食品經(jīng)營要大力發(fā)展加工型的便利性食品重點是便利性菜肴，其要求是，“低鹽、低糖、低油、低脂、包裝适量”。盡早對(duì)接中國(guó)超市生鮮食品下一代的生産基地是超市企業生鮮食品經(jīng)營的方向(xiàng)與社會責任。具有生鮮食品經(jīng)營核心競争力的中國(guó)超市公司如福建永輝、山東家家悅已經(jīng)在自己領先的市場範圍内取得了對(duì)外資超市公司的競争優勢，相信會有更多的超市在形成(chéng)生鮮食品經(jīng)營核心競争力基礎上增強與外資超市公司的競争實力。一條被(bèi)實踐證明的真理是，“生鮮是超市競争的利器”！
三、百貨連鎖增強自主經(jīng)營品牌力度，改變招商聯營的物業管理方式
中國(guó)零售業中百貨商店的經(jīng)營方式普遍地實行了物業化的管理模式即“招商聯營扣點”，這(zhè)種(zhǒng)方式大大地弱化了零售業自身的經(jīng)營能(néng)力，百貨店經(jīng)營方式不轉型將(jiāng)會對(duì)整個中國(guó)零售業的健康發(fā)展産生不利的重大影響，因爲在中國(guó)擴大内需的基本國(guó)策下作爲最主力業态之一的百貨店將(jiāng)無法承擔提高人民消費水平的社會責任。在今天我們已經(jīng)看到當百貨連鎖必須實行跨區域發(fā)展時，百貨連鎖店就不可能(néng)完全隻占有城市最佳的商業地理位置，品牌商也不可能(néng)按照最佳的商業地理位置給予同一的配合與滿足百貨店的招商條件時，百貨連鎖店的發(fā)展必須走上增強自主經(jīng)營品牌的道(dào)路。這(zhè)種(zhǒng)選擇不但是多店鋪跨區域連鎖經(jīng)營發(fā)展的選擇，同時也是商業業态之間的競争壓力之下的選擇，因爲購物中心的發(fā)展要快于百貨商店的發(fā)展，百貨商店未來發(fā)展的最大市場空間在購物中心裡(lǐ)面(miàn)，由于購物中心大跨度的區域發(fā)展使得百貨連鎖店發(fā)展必須要能(néng)跟上這(zhè)種(zhǒng)快節奏。另外，大型超市的百貨化發(fā)展將(jiāng)在大衆百貨的經(jīng)營上與百貨商店展開(kāi)正面(miàn)的競争。
我們欣喜地看到百貨商店的自主經(jīng)營已經(jīng)取得了實質性的進(jìn)展，萬達廣場旗下的萬千百貨開(kāi)始推行的“買手制”就是最爲典型的案例，“買手制”看似是在百貨店經(jīng)營中啓用資深的、懂得市場行情的采購專家，俗稱買手，根據他們對(duì)國(guó)際潮流、本城消費習慣的銷售預估，自行訂貨購買，但它的實質是百貨店自主經(jīng)營承擔市場風險提高經(jīng)營能(néng)力重大的經(jīng)營方式“回歸”與轉型。萬千百貨如能(néng)堅持下去不斷完善“買手制”一定能(néng)成(chéng)爲中國(guó)最大規模的百貨連鎖店（之所以有可能(néng)成(chéng)爲中國(guó)最大的百貨連鎖店是因爲企業實行了商業地産開(kāi)發(fā)與百貨連鎖經(jīng)營的雙輪驅動的發(fā)展戰略）。
中國(guó)零售業中上市數量最多的是百貨公司，而這(zhè)些百貨公司以國(guó)有企業爲多，這(zhè)些上市的國(guó)有百貨公司幾乎一面(miàn)倒的采用了“聯營方式”，現在這(zhè)些公司也開(kāi)始了經(jīng)營方式的轉型。上海百聯股份（600631）五年裡(lǐ)要實現的轉型目标是，30%銷售的品牌要實行自主經(jīng)營。自主經(jīng)營的内容包括：品牌經(jīng)銷制、品牌代理制、貼牌制（OEM）和開(kāi)發(fā)自有品牌制（PB）。百聯股份之所以可以推行自主經(jīng)營方式的轉型，一個重要的前提就是實行嚴格的、統一的總部招商采購制，排除一切責難，堅決打掉所謂個性化、地區化特點的小團體利益，以提高總部招商采購中心的能(néng)力爲抓手實施自主經(jīng)營的轉型。
改革開(kāi)放以來一大批新型的百貨公司發(fā)展了起(qǐ)來，他們在自主經(jīng)營方式上的探索更爲的積極與勤奮。北京翠微百貨實行按商場、按品類逐步地有計劃地實施自主經(jīng)營，如超市商場實行多店鋪的統一經(jīng)營與完全的自主采購。在化妝品與服裝品類中選擇一些品牌實行買斷式的經(jīng)銷制。與一些廠家共同開(kāi)發(fā)翠微專一銷售渠道(dào)的聯合品牌，爲翠微自主開(kāi)發(fā)品牌積累經(jīng)驗等。深圳天虹百貨（002419）是一家新上市的百貨公司，他們正在實行商場内邊廳的招商品牌化經(jīng)營與中央區自主品牌化經(jīng)營的集合方式創新。對(duì)百貨店來說由于品牌商的商場内專賣廳的設置需求，排斥了中央區設置專賣廳的可能(néng)性，這(zhè)就使得中央區的百貨店的自主經(jīng)營顯得意義非凡，如果這(zhè)一塊自主經(jīng)營取得了突破，百貨店經(jīng)營將(jiāng)取得品牌招商收益與自主經(jīng)營能(néng)力提高的雙豐收。
四、實體零售商拓展網上零售市場，開(kāi)辟服務的新領域
在互聯網時代實體零售商有無作爲？實體零售商是否要進(jìn)入網絡零售市場？在2009年到2010年短短的一年裡(lǐ)中國(guó)連鎖業百強企業開(kāi)設網上商店的就達到了31家，比2008年的7家整整增加了4.42，進(jìn)軍網絡零售市場已經(jīng)成(chéng)爲中國(guó)連鎖業的共識，這(zhè)顯示出整個中國(guó)連鎖行業對(duì)新零售方式運用的強烈的進(jìn)取精神，即將(jiāng)連鎖業發(fā)展成(chéng)在新技術條件下實體零售業務與網絡零售業務相互融合共同發(fā)展的新型的連鎖業。
蘇甯與國(guó)美都(dōu)在投巨資于網絡零售業務，并在網絡零售公司的投資與激勵機制、網上零售與網下配送的實體店結合方面(miàn)進(jìn)行著(zhe)積極的探索。力争在不短的時間内成(chéng)爲國(guó)内銷售居前的家電産品網上銷售公司，并成(chéng)爲連鎖公司新的業務增長(cháng)點。在超市行業中企業的網上銷售商品呈不斷上升的趨勢，上海城市超市（Cityshop）開(kāi)設的網上商店開(kāi)始了富有開(kāi)創性的“賣菜”業務，取得了突破性的進(jìn)展。哈爾濱中央紅將(jiāng)企業自主開(kāi)發(fā)的有機食品以哈爾信專賣店與網上商店的結合形式成(chéng)功地打入了首都(dōu)北京的高端市場，發(fā)展了一大批使零售店可持續增長(cháng)的支撐型消費者會員顧客。在便利店行業東莞美宜佳便利店利用遍布廣東13個城市2000多家實體店的網絡資源，率先與網絡銷售巨頭淘寶網實行對(duì)接成(chéng)爲其網下服務零售商，進(jìn)而發(fā)展目錄銷售，運用電話銷售與網絡銷售的結合開(kāi)設網上商城使便利店成(chéng)爲離消費者距離最近購物最便利的“身邊的購物廣場”，并積極地開(kāi)發(fā)自有品牌商品利用身處“世界工廠”有利條件，建立起(qǐ)“世界工廠”質優價廉的商品直接進(jìn)入國(guó)内銷售的新渠道(dào)。
可以預計在未來的五年裡(lǐ)，中國(guó)實體零售商開(kāi)發(fā)網絡零售市場的速度會大大加快，并在網絡零售業務的價格機制形成(chéng)與盈利模式上創造出全新的“中國(guó)模式”，并進(jìn)而加快中國(guó)零售業邁向(xiàng)現代零售業的步伐，爲世界零售業的新發(fā)展做出貢獻！
五、區域超市連鎖商進(jìn)軍商業地産，發(fā)展購物中心商業新形态
中國(guó)的連鎖業是在與國(guó)際連鎖業巨頭的競争中發(fā)展的，近幾年來國(guó)際連鎖超市的巨頭紛紛改變在中國(guó)市場的發(fā)展戰略，在發(fā)展上進(jìn)軍商業地産，在業态上發(fā)展能(néng)夠組合整個零售業态的購物中心。對(duì)處于弱勢的中國(guó)超市來說前期的競争策略是“地區領先多業态發(fā)展”，完成(chéng)了在一個區域市場裡(lǐ)的從小超市、中型超市和大型超市的發(fā)展曆程，取得了階段性的領先優勢，但如果我們不能(néng)适時地轉變發(fā)展戰略進(jìn)軍商業地産和發(fā)展購物中心，那麼(me)“多業态發(fā)展”的戰略實施是不完整的，一旦外資購物中心的進(jìn)入就會使我們以前形成(chéng)的領先優勢大打折扣。購物中心不是零售業未來的主力業态，而是未來零售業主要的商業組織形态但必須成(chéng)爲“多業态發(fā)展”戰略最看得清楚的“業态”。對(duì)中國(guó)區域領先的超市公司來說要積極地發(fā)展購物中心商業形态，而發(fā)展的最好(hǎo)形式就是同步實施購物中心商業地産的開(kāi)發(fā)。步步高（002251）在湖南湘潭開(kāi)設的首家湖南最大的“步步高購物廣場”表現出區域超市連鎖商發(fā)展戰略的轉變，這(zhè)一轉變是具有遠大的市場眼光的。
區域超市連鎖商爲什麼(me)要進(jìn)軍商業地産？步步高轉變的發(fā)展戰略告訴我們：
1、未來的商業競争會進(jìn)入到資産與資本的競争，通過(guò)商業地産的投資開(kāi)發(fā)會迅速地增強超市連鎖商的資本實力；
2、中國(guó)的超市連鎖商資産與資本積累的方式極少，必須抓住時間不多的商業地産發(fā)展良機（全世界可能(néng)隻有中國(guó)了！）進(jìn)行資産與資本的積累，未來幾年將(jiāng)是商業地産大幅度增值的黃金時期，因爲擴大内需已成(chéng)爲國(guó)家戰略，消費增長(cháng)必然帶來零售業的持續增長(cháng)和商業地産資源的稀缺；
3、中國(guó)的超市連鎖商融資渠道(dào)少，随著(zhe)國(guó)家一系列管理工商關系的措施出台，使用供貨商的商品結算資金來發(fā)展的“類金融”活動將(jiāng)受到很大的制約，發(fā)展商業地産就等于有了向(xiàng)銀行進(jìn)行抵押貸款的資産；
4、随著(zhe)中國(guó)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，商鋪租金的上升幅度會大大快于超市連鎖商經(jīng)營業績的增長(cháng)幅度，店鋪租金的上升將(jiāng)大大增加經(jīng)營的成(chéng)本，這(zhè)種(zhǒng)成(chéng)本壓力會影響超市連鎖商的可持續經(jīng)營。開(kāi)發(fā)商業地産就等于超市連鎖商有了平衡與調控經(jīng)營成(chéng)本與利潤的手段，爲可持續經(jīng)營進(jìn)行了資本實力上的準備。
區域的超市連鎖商進(jìn)軍商業地産必須要量力而行，必須要在資金鏈的供應上保證主營業務的正常經(jīng)營。而在購物中心的發(fā)展上一定要根據當地的市場條件科學(xué)地選擇購物中心的規模、類型和組合形态。
六、連鎖業將(jiāng)新技術的創造運用提升到企業發(fā)展的戰略層面(miàn)
作爲傳統産業的零售業與其他的傳統産業相比之所以能(néng)保持青春的活力發(fā)展成(chéng)現代的零售業，除了在企業組織和經(jīng)營方式上創造了連鎖經(jīng)營的方式形成(chéng)了連鎖化的企業組織外，一個重要的原因是不斷地創新和引進(jìn)新的科學(xué)技術，零售業是唯一一個在傳統産業中密集地使用高科技的産業。目前中國(guó)的連鎖企業出現了前所未有的引進(jìn)運用先進(jìn)技術的局面(miàn)，他們深知當中國(guó)國(guó)内零售市場呈現競争國(guó)際化時，連鎖企業不但要依靠資本的實力還(hái)要依靠技術的實力，必須把新技術的創造與運用提升到企業發(fā)展的戰略層面(miàn)高度。他們已清醒地認識到當今的中國(guó)不缺先進(jìn)技術，缺的是企業的決策者不能(néng)認識到先進(jìn)技術的價值，缺的是能(néng)將(jiāng)先進(jìn)技術在企業得到推廣與運用的層級化的人才，培養技術人才是關鍵。如果說，將(jiāng)連鎖企業核心的管理技術簡單地歸納爲商品經(jīng)營管理技術、物流配送技術和信息技術的話，那麼(me)我們已經(jīng)看到這(zhè)些技術正在加速度地得到推廣與運用：
1、在商品經(jīng)營管理技術上中國(guó)的連鎖企業在生鮮農産品與農戶直接對(duì)接的基地采購上取得了突破，目前正在另外三個方面(miàn)進(jìn)行突破，第一，在内外貿對(duì)接上直接向(xiàng)出口加工企業采購，跟單采購的頻率已大幅度提高，并嘗試進(jìn)行貼牌（OEM）采購，我們預計在第“十二五”計劃的五年内將(jiāng)有一大批連鎖企業開(kāi)始大規模地進(jìn)行自有品牌商品（PB）的開(kāi)發(fā)；第二，商品經(jīng)營管理技術已經(jīng)將(jiāng)供應鏈管理的思想與方法納入其中，從商品的整個供應鏈的不同環節來進(jìn)行商品管理業務流程的優化；第三，在商品的品類管理上中國(guó)的連鎖企業已經(jīng)經(jīng)過(guò)了知識的普及期，開(kāi)始進(jìn)入品類管理技術如何在企業落地實施的階段。品類管理技術在中國(guó)連鎖企業中的運用將(jiāng)引發(fā)一場企業組織架構和業務流程改變的革命。
2、在物流配送技術的運用上中國(guó)的超市連鎖企業最爲普及，由于超市大幅度地提高生鮮食品自營的比重，生鮮食品的加工配送中心的建設與相關技術顯得尤爲的重要。目前中國(guó)具有一定規模的超市企業都(dōu)在投資建設生鮮食品加工配送中心，由此引來了全國(guó)性銷售終端企業的食品冷鏈建設的高潮，這(zhè)一建設將(jiāng)大大提高超市企業生鮮食品流通的效率與收益，對(duì)消費者來說也是一個食品安全的福音。作爲零售業的新軍網絡零售商正在把大部分新的投資用在了全國(guó)性物流配送體系的基礎設施的建設上，所使用的設備與技術都(dōu)是世界一流的，可能(néng)在中國(guó)的零售業中出現會這(zhè)樣(yàng)一種(zhǒng)狀況，一流的物流設施與技術首先運用在網絡零售商身上，因爲他們的技術嗅覺最靈敏，他們具有良好(hǎo)的風險投資渠道(dào)，舍得用錢賣技術！
3、在信息技術的運用上中國(guó)的連鎖企業正面(miàn)臨著(zhe)管理中的陣痛，正處在進(jìn)行信息系統替換與提升抉擇的前夜。他們的體會是，第一，信息技術是連鎖企業的核心技術，作爲核心技術企業本身必須主導與參與其中而不能(néng)放任軟件公司獨立設計或一賣了之；第二，信息系統必須随著(zhe)企業業務的變化而不斷地提升，對(duì)信息系統的提升要求是連鎖企業提出的，它是反映連鎖企業主導性運用信息技術的方面(miàn)，不能(néng)全往軟件公司身上推；第三，信息系統的提升是企業管理中的常态，必須培養連鎖企業自身的信息管理人員與開(kāi)發(fā)人員，他們不是代替軟件公司的功能(néng)，而是主導與參與信息系統的提升。
世界上有兩(liǎng)種(zhǒng)培養連鎖企業信息管理人員的方法，一種(zhǒng)如沃爾瑪從企業現有管理人員中抽調人員送去培訓軟件開(kāi)發(fā)技術，一種(zhǒng)是日本某公司招收軟件專業的大學(xué)畢業生送到企業一線的各個環節去工作，進(jìn)而提高他們對(duì)信息系統在一線各環節業務運用的合适度、改進(jìn)度，激發(fā)他們的實際創造力。相信連鎖企業下一步將(jiāng)把核心技術的提升轉移到信息技術的運用和信息系統的提升上來。中國(guó)的商業軟件開(kāi)發(fā)公司是與中國(guó)的連鎖企業一起(qǐ)成(chéng)長(cháng)起(qǐ)來的，當連鎖企業抉擇之時，你們是否改變不但關系到中國(guó)連鎖企業未來的命運，也關系到你們自身的命運，因爲由于競争環境的不斷變化，過(guò)去運用的營銷手段和方法會過(guò)時，連鎖企業要的是真正的，适合自己的核心技術，作爲核心技術不可能(néng)隻在辦公室裡(lǐ)設計，必須深究到企業業務流程的各個環節，由此才能(néng)進(jìn)步，中國(guó)連鎖企業的核心技術當然應有中國(guó)人自己來設計創造！
（來源：超市周刊 作者：顧國(guó)建）