記者 李方敏
“宅”消費時代來臨
“這(zhè)半個月，我買了三雙冬靴，兩(liǎng)件毛衫，一把雨傘，一個首飾盒，兩(liǎng)個包包，團購了幾家餐飲美食券……”職場白領羅小姐正在清點自己這(zhè)個月的網購“戰利品”。前年起(qǐ)，羅小姐開(kāi)始熱衷于網上購物，現在她平均每天都(dōu)要簽收1-2個包裹，大到桌椅櫃子，小到布頭紐扣，她都(dōu)選擇從網上購買：“便宜也方便啊！隻要點點鼠标，足不出戶就可以‘貨比三家’，還(hái)能(néng)送貨上門。”
有數據顯示，目前中國(guó)已有2億人體驗過(guò)網上購物，電子商務市場正在以每年超過(guò)80%的增長(cháng)速度快速膨脹。僅2010年上半年，中國(guó)網上零售市場交易規模即達2133億，較去年同期增長(cháng)103%。網店收入增速遠遠超過(guò)了傳統百貨。如今，網購大軍還(hái)在不斷擴大，有的人甚至已經(jīng)用網上購物取代了傳統上街購物的方式，“宅消費”時代已經(jīng)來臨。
10月15日，傳統商業銀泰百貨投資的電子商務網站“銀泰網”開(kāi)始正式上線。銀泰網以18-35歲網購用戶爲核心客戶，主營流行時尚百貨新品。1個億的投資、400人的員工隊伍、超過(guò)2萬平方米的倉儲中心，銀泰此次進(jìn)軍電子商務領域，可謂是“大刀闊斧”。
進(jìn)軍電子商務的傳統百貨，不僅僅有銀泰百貨，在湖北武漢，更早進(jìn)軍電子商務領域的，還(hái)有中百集團和中商集團等。在這(zhè)個網絡購物“瘋狂發(fā)展”的時代，傳統百貨試圖破題“宅消費”。
網購沖擊百貨商場？
“‘宅’消費時代的來臨，必然會有一部分客群轉而選擇網購，我們就是在争取這(zhè)一部分客戶。你不開(kāi)網站，别人也會開(kāi)，與其被(bèi)别的網站搶走，還(hái)不如我們自己留住顧客。”中百集團和銀泰集團對(duì)此有著(zhe)出奇一緻的共識。
銀泰百貨華中區副總經(jīng)理胡建波表示：“電子商務沖擊傳統渠道(dào)是必然發(fā)生的事(shì)實，随著(zhe)信息技術的發(fā)展，網絡對(duì)生活的影響也越來越大，個人網上消費的市場日趨成(chéng)熟。年輕一代的消費習慣正在發(fā)生改變，作爲零售商要能(néng)跟得上消費者的這(zhè)種(zhǒng)轉變。傳統百貨進(jìn)軍網購市場是必然的。”
武漢中百集團于2000年就開(kāi)始組建中百電子商務公司，中百電子商務公司的有關負責人嚴女士認爲：“當前，随著(zhe)信息技術的突飛猛進(jìn)，發(fā)展電子商務迅速，網絡銷售已經(jīng)成(chéng)爲新經(jīng)濟時代的一個熱點，電子零售將(jiāng)是适應商業發(fā)展必然規律的又一次變革。”
網絡購物真的會對(duì)百貨商場造成(chéng)極大沖擊？也有商家對(duì)此不置可否。武漢廣場某高級經(jīng)理說：“不可否認，網購的發(fā)展很快，甚至呈現出了爆發(fā)式的增長(cháng)，但是這(zhè)隻是一種(zhǒng)趨勢，不能(néng)就此認爲網購會沖擊百貨商場。萬達集團近年在武漢圈了這(zhè)麼(me)多的地做零售，如果傳統百貨不好(hǎo)，萬達幹嘛不直接進(jìn)軍網絡？”
他進(jìn)一步分析，從銷售額來看，網購的增速很快，但傳統百貨也在同時快速增長(cháng)，武廣的增幅就保持在兩(liǎng)位數。“如果隻有網購的銷售額增長(cháng)，傳統百貨在萎縮或者沒(méi)有增長(cháng)，才說明網購的沖擊效果。”
網購不會取代傳統百貨
采訪中，大家都(dōu)肯定的一點是：網購不會取代傳統百貨，二者將(jiāng)并存。不少人直言：“美國(guó)互聯網發(fā)展這(zhè)麼(me)快，也沒(méi)有取代傳統百貨嘛！這(zhè)隻是一種(zhǒng)購物方式，誰能(néng)保證隻用一種(zhǒng)方式去購物？”
武漢大學(xué)工商管理碩士小林表示，網購可以提供更方便的個性化服務，而傳統購物方式更直接，買家還(hái)可以直接接觸、直觀判斷商品，有著(zhe)獨特的消費體驗，可以預見，不同的購物方式的存在，將(jiāng)會分流不同的客戶群。
作爲進(jìn)軍電子商務的集團之一，中商百貨的有關負責人張先生表示：“網購滿足了‘宅男宅女’的需求，網購的快速發(fā)展將(jiāng)促使百貨向(xiàng)複合型、綜合性的業态轉化，爲顧客提供更豐富、更高級的購物體驗，二者互相提升。”
淘寶網的工作人員阿義（化名）也說：“馬雲一開(kāi)始就提出過(guò)，淘寶就是爲中小企業服務的，不是要打敗實體。可以肯定，無論是虛拟購物網站，還(hái)是傳統百貨的購物網站、傳統百貨實體店，都(dōu)應該是并存的。”