爲切實保障冷鏈商品配送質量安全,近日,中百物流江夏冷鏈配送中心以“不打招呼、不定時間、随機抽查”的“兩(liǎng)不一随”形式對(duì)冷鏈配送作業及門店收貨管理情況開(kāi)展了夜間巡查工作。
此次夜間巡查,重點突出了對(duì)冷鏈商品裝車、商品配送到店交貨等每個環節的跟進(jìn)檢查,并緊緊圍繞配送過(guò)程中客戶提出的焦點問題,針對(duì)性的提出解決辦法和改進(jìn)措施,有效地解決了在夜間配送中存在的溫度達标、商品控損、到店時間等問題,達到了現場發(fā)現問題、及時解決問題、迅速反饋問題的實際效果。
在夜巡檢查過(guò)程中,管理人員兵分兩(liǎng)路,随機抽查了便利店、大倉儲、小超市門店,對(duì)物流公司車輛夜配服務情況、車輛制冷機保開(kāi)啓狀況、車輛隔溫簾安裝使用、車輛内外衛生情況、車箱溫度、商品溫度進(jìn)行了檢查。巡查中,冷藏車廂測溫均在10℃以下,冷凍保溫箱溫度-30℃以下,商品抽查情況完好(hǎo),車輛溫度均在冷鏈配送範圍内,相關門店反饋滿意度較高。
中百物流江夏冷鏈配送中心主要爲集團内部商超提供冷凍商品和冷藏商品的儲存及配送服務,全程冷鏈運作對(duì)商品溫度及車廂溫度要求嚴格。今後(hòu),公司將(jiāng)堅持常态化開(kāi)展夜間配送巡查,全面(miàn)強化夜間巡店工作力度,促進(jìn)冷鏈配送服務水平和服務質量持續提升,爲集團各業态商品配送提供優質高效的服務。