新聞中心
顧客至上,誠信爲本

不斷改進(jìn) 追求卓越

發(fā)布時間:2014-04-04

2014313--15日,第五屆武漢市市長(cháng)質量獎中百集團現場評審會成(chéng)功舉行。


武漢市市長(cháng)質量獎是武漢市人民政府設立的最高質量榮譽獎,往屆市長(cháng)質量獎主要對(duì)制造型企業,武鋼集團、烽火科技、中交二航局、神龍汽車、中鐵大橋局、武重、武船、中冶南方等大型制造企業均先後(hòu)獲此殊榮。中百集團作爲武漢市第一家服務型企業于今年申報了該獎項。


此次參評工作得到集團公司領導的高度重視,同時集團各職能(néng)部門通力合作,用1個月的時間共同完成(chéng)了卓越績效自評報告。武漢市質量技術監督局領導、質量協會專家評委、集團公司全體領導班子及各職能(néng)部門負責人參加了313日的首次會議。在随後(hòu)的一天半時間裡(lǐ),集團領導分别從領導、戰略、顧客與市場、核心業務流程管理、财務管理、人力資源管理、信息技術與知識管理及測量分析與改進(jìn)等八個方面(miàn),通過(guò)PPT展示、現場答疑、實踐證據與舉例等方式,全面(miàn)地向(xiàng)評審組展示了中百集團卓越績效管理各項工作情況。評審組還(hái)通過(guò)現場參加江夏生鮮物流園、與中層管理人員及基層員工面(miàn)對(duì)面(miàn)座談,深入了解公司的經(jīng)營環境、重點發(fā)展方向(xiàng)及策略、主要競争對(duì)手及挑戰、質量管控流程、顧客溝通渠道(dào)、員工發(fā)展機會、對(duì)企業期望等内容。


現場評審末次會議上,評審組就企業優、劣勢與集團領導進(jìn)行雙向(xiàng)溝通,對(duì)集團近年的快速發(fā)展和“便民、利民、爲民”的服務理念給予高度肯定,同時也對(duì)集團在标杆數據收集、績效測量分析過(guò)程、顧客滿意度調查過(guò)程中存在的不足提出了寶貴建議。


此次評審,爲集團公司精細化管理發(fā)展思路注入了新的活力。集團公司將(jiāng)以市長(cháng)質量獎評審爲契機,全面(miàn)導入卓越績效管理模式,進(jìn)一步強化質量管理意識,提升企業核心競争力在改進(jìn)中追求卓越,在創新中持續發(fā)展,實現集團成(chéng)爲全國(guó)一流的現代零售企業的戰略目标。(集團企業管理部 艾 肖)

Copyright © www.whzb.com All Rights Reserved 中百集團 版權所有 網站建設武漢網戶