楚天都(dōu)市報 （見習記者夏宇）家電以舊換新已于8月初在湖北省逐漸鋪開(kāi)，省商務廳9月1日頒布了具體實施細則，實施時間暫定至2011年12月31日截止。消費者在換購中權益受損，可以找相關部門投訴。

根據該細則，省商務廳負責處理銷售假冒僞劣産品及各種(zhǒng)價格違法行爲，以及銷售網點違規信息、舉報投訴處理等情況，投訴服務中心電話爲“12312”。省工商局負責商标侵權，虛假宣傳以及其它欺詐消費者的行爲，投訴電話爲“12315”。省質監局負責産品質量監督，并查處制假、售假、以次充好(hǎo)等違法犯罪行爲，投訴電話爲“12365”。

對(duì)符合條件的購買人，銷售企業應按照新家電成(chéng)交價格減去補貼後(hòu)的金額收取貨款，并不得將(jiāng)各類營銷促銷手段與國(guó)家以舊換新政策混淆，不得提高商品的成(chéng)交價格。補貼的領取，不影響購買人應享受的各種(zhǒng)促銷優惠，應在最低成(chéng)交價格的基礎上給購買人家電以舊換新補貼。

《細則》還(hái)指出，購買人進(jìn)行家電以舊換新時，在以舊換新人員和數量一緻的前提下，可以“五類互換”，即交售五類産品中的任何一件或多件舊家電，在購買其中任何一件或多件新家電時均可享受補貼。