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顧客至上,誠信爲本

湖北日報全媒:群雄逐鹿江城便利店

發(fā)布時間:2018-08-28
 

 湖北日報訊 湖北日報全媒記者黃磊

 圖爲:武漢便利店迎來多頭競争時代。圖爲漢口江漢路地鐵站比鄰而設的兩(liǎng)家便利店。(湖北日報全媒記者倪娜攝)

 江城便利店格局驟然生變。8月14日,在武漢開(kāi)店近百家的本土便利店品牌——7TT創始人牛煜,向(xiàng)湖北日報全媒記者确認,7TT將(jiāng)整體并入另一家本土品牌——中百羅森。很快,7TT便利店將(jiāng)全部更名爲中百羅森。

 此前,7月11日,日資便利店巨頭7-Eleven宣布,與湖北東方美鄰便利店有限公司(簡稱“湖北美鄰”)合作,以區域加盟合作方式挺進(jìn)武漢。記者8月22日從湖北美鄰母公司——無錫商業大廈大東方股份有限公司(簡稱“無錫大東方”)獲悉,目前湖北7-Eleven業務正在籌備中。在人才招聘網站上,湖北美鄰近日有大量職位正在招聘,包括7-Eleven便利店市場營銷經(jīng)理、儲備店長(cháng)等。

 據中國(guó)連鎖經(jīng)營協會與波士頓咨詢公司5月聯合發(fā)布的《2018中國(guó)便利店發(fā)展報告》,在全國(guó)36個城市中,哈爾濱、武漢、長(cháng)沙是便利店增長(cháng)速度最快的3個城市。

 國(guó)際便利店巨頭7-Eleven高調進(jìn)入,江西有家、北京全時等省外便利店搶灘登陸,中百羅森、Today等本地品牌悄然整合。武漢,正成(chéng)爲便利店龍頭企業争奪的主戰場。

 7-Eleven高調進(jìn)入

 ——江城便利店迎新格局

 武漢迎來世界便利店巨無霸。

 7月11日,無錫大東方發(fā)布公告,旗下全資子公司湖北東方美鄰便利店有限公司與“柒一拾壹(中國(guó))投資有限公司”(簡稱“SEC”)簽訂地區特許經(jīng)營合同,在湖北開(kāi)展7-Eleven便利店業務。

 雙方合作内容包括,獲得7-Eleven便利店業務在湖北的獨家經(jīng)營權,可以在湖北省範圍内開(kāi)發(fā)和經(jīng)營7-Eleven便利店門店、使用SEC的系統及經(jīng)營資源等,SEC將(jiāng)提供初始和持續的業務及支持服務。

 便利店,一種(zhǒng)現代實體商業業态。相對(duì)于大型超市,便利店定位精準、門店面(miàn)積小、購物快捷,提供16至24小時服務,多選址于人口密集區域,主要售賣市民日常所需商品。但便利店又并非普通夫妻店與小型超市,其鮮食産品占比往往超過(guò)30%,且在店内設置桌椅,方便顧客就餐。

 日本7-Eleven是世界最大的連鎖便利店集團,遍布世界200多個國(guó)家和地區,擁有超過(guò)6萬家店鋪,其中,在中國(guó)的門店超過(guò)7400家。根據無錫大東方發(fā)布的公告,湖北美鄰與SEC簽訂地區特許經(jīng)營合同後(hòu),將(jiāng)獲得7-Eleven便利店業務在湖北省的獨家經(jīng)營權。7-Eleven即將(jiāng)開(kāi)啓在湖北、在武漢的搶灘擴張征程。

 業内人士說,随著(zhe)7-Eleven的高調進(jìn)入,武漢便利店格局,將(jiāng)迎來多頭競争時代。

 武昌民主路華潤置地公館樓下,裝飾一新的有家便利店7月底開(kāi)業。緊鄰有家,是開(kāi)業剛剛3個月的全時便利店。兩(liǎng)家便利店同爲24小時營業,同樣(yàng)重點打造鮮食産品,甫一開(kāi)業,便陷入激烈競争中。

 像這(zhè)種(zhǒng)捉對(duì)厮殺的景象,已越來越多地出現在武漢三鎮街頭。記者走訪漢街、江漢路等地看到,數家24小時便利店盤踞優勢地段紮堆營業。

 2016年5月,中百集團與日本羅森合資創辦中百羅森便利店。當時,武漢便利店品牌主要爲中百羅森、Today、7TT三家本土品牌。

 近年,北京全時、江西有家、東莞美宜佳等外地便利店品牌先後(hòu)進(jìn)入武漢。有家便利店品牌經(jīng)理關野介紹,有家2017年9月進(jìn)入武漢後(hòu),已迅速開(kāi)出66家直營門店。全時集團通過(guò)其官方微信透露,2017年12月全時進(jìn)入武漢,2018年計劃將(jiāng)門店數擴張至100家。

 本土品牌整合悄然開(kāi)始

 ——消費升級下便利店爆發(fā)

 新品牌不斷湧入,本土便利店品牌也在悄然整合。

 經(jīng)過(guò)4年發(fā)展,Today便利店已在漢擴張至316家;自2016年5月首店開(kāi)業,中百羅森也已突破260家;本土便利店三強之一、門店超過(guò)百家的7TT,則選擇并入中百系。

 今年4月,7TT宣布引入戰略股東,由武漢東湖百瑞股權投資基金進(jìn)行投資。該基金系中百集團并購基金,在成(chéng)爲7TT控股股東後(hòu),中百集團經(jīng)營管理團隊、賣場資源、供應鏈體系以及商品體系等随之全面(miàn)向(xiàng)7TT開(kāi)放。

 7TT便利店創始人牛煜稱,目前已有近80家7TT便利店更名爲中百羅森便利店,其他7TT便利店也將(jiāng)全部完成(chéng)更名。

 資深零售專家、啓領商學(xué)院創辦人萬明治表示,便利店需要巨大的後(hòu)台投入,包括中央廚房、物流體系、信息化系統等,便利店數量需到一定規模,才足以支撐後(hòu)台運營成(chéng)本,實現規模效益。“便利店是個‘彎腰撿鋼镚’的行業,要一年365天每天24小時值守,利潤卻并不高。”對(duì)便利店行業的激烈競争,中百羅森總經(jīng)理萬慧岚表示,由于多家便利店都(dōu)在搶奪優質地段,便利店租金較兩(liǎng)年前已上漲近30%,目前,武漢大概有2000家左右便利店,随著(zhe)多家品牌湧入,武漢便利店市場總會飽和,行業洗牌是個必經(jīng)的過(guò)程。“中百羅森將(jiāng)穩健擴張、搶占市場份額。”

 8月18日淩晨1時左右,記者來到武昌民主路華潤置地公館。此時,小區樓下的有家便利店和全時便利店仍在營業,“24小時營業”的招牌格外醒目。記者看到,有家便利店内有标配廚房,除便當外,還(hái)能(néng)現做熱幹面(miàn)、牛肉面(miàn)等。全時便利店内,也有關東煮、包子等售賣。兩(liǎng)家24小時便利店,全天候解決著(zhe)周邊居民的不時之需。

 走進(jìn)中百羅森櫻花大廈店、Today中南天紫廣場店,記者看到,日用雜貨占比較小,便當、飯團、關東煮、豆漿等鮮食産品一應俱全。店内還(hái)設置桌椅,方便顧客就餐。“我家附近已有3家中百羅森和兩(liǎng)家Today,簡餐可以随時在便利店解決。”家住積玉橋的許女士對(duì)記者說,中百羅森、Today等便利店會經(jīng)常推出冰面(miàn)包、冰淇淋、烤番薯等新品,對(duì)于追求消費環境和新鮮口味的年輕人十分有吸引力。

 萬慧岚介紹,便利店坪效高出一般小超市3倍至4倍,且更加注重消費環境以及産品更新,中百羅森有專業團隊負責研發(fā)各種(zhǒng)鮮食新品。目前,中百羅森的鮮食銷售額和利潤占比均在30%左右。“Today店内一盒便當才賣10元,跟路邊盒飯一樣(yàng)價格,但食材、品質和消費體驗上升了幾個級次。”Today創始人宋迎春介紹,消費升級趨勢下便利店迎來爆發(fā)。連鎖便利店的背後(hòu)是中央工廠、冷鏈、信息化系統等一整套供應鏈,規模化生産保證了品質,也降低了成(chéng)本。

 江城還(hái)可開(kāi)千餘家

 ——便利店仍有發(fā)展空間

 “以台灣、上海等地的經(jīng)驗來看,一個城市經(jīng)濟發(fā)展水平如何,24小時便利店數量是一個參考因素。近年來,武漢軌道(dào)交通大發(fā)展、生活節奏加快,市民需要便利店随時随地提供便捷服務。”羅森(中國(guó))投資有限公司總裁三宅示修表示。

 武漢市商務局的數據,也說明武漢便利店市場還(hái)有發(fā)展空間。據介紹,便利店的不同發(fā)展階段與人均GDP有著(zhe)密切關系。按照上海每3000人開(kāi)設1家便利店的标準,到“十三五”末,武漢還(hái)可開(kāi)設約1000餘家24小時便利店,發(fā)展潛力較大。“去年5月,中百羅森有100家店,現在已經(jīng)260家了,但每家店來客數并沒(méi)有減少。這(zhè)說明,顧客總量正在增長(cháng),武漢市民對(duì)便利店的接受度越來越高。”萬慧岚用數據佐證。

 萬明治介紹,目前,武漢正重複著(zhe)當年上海便利店的發(fā)展路徑。當時,全家、7-Eleven、羅森的到來,對(duì)好(hǎo)德、喜士多等上海本土便利店帶來了一定沖擊,同時也倒逼上海本土便利店改進(jìn)服務。中百羅森和Today在武漢市場取得成(chéng)功,吸引了其他便利店品牌進(jìn)軍武漢。多家品牌的競争,將(jiāng)對(duì)武漢便利店市場帶來良性改變。可以預見,可多、芙蓉興盛這(zhè)樣(yàng)非24小時營業的小型超市將(jiāng)會受到越來越大的沖擊。

 中南财經(jīng)政法大學(xué)營銷管理系主任杜鵬表示,7-Eleven等巨頭的進(jìn)入將(jiāng)帶來“鲶魚效應”,激活市場活力。目前,武漢便利店數量、密度跟香港、上海等地相比還(hái)有很大差距,在服務延伸上也有很大發(fā)展空間,未來可開(kāi)通繳費、售票甚至傳真、影印等延伸服務,對(duì)現有便利店生态和商業模式進(jìn)行重塑,24小時解決市民方方面(miàn)面(miàn)的需求。

 

(來源:湖北日報全媒)

 

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