賣場陳列必須做到“橫看成(chéng)嶺側成(chéng)峰,遠近高低各不同”,“霧裡(lǐ)看花花更豔,夢裡(lǐ)望人人更嬌”,給人一種(zhǒng)“此中有深意,欲辨已忘言”,道(dào)不清、說不明的快感!欲達到這(zhè)一效果,感性陳列方式爲我們提供了一種(zhǒng)思路。
人有人情,物有物性。從大處講,一個賣場就是一個“世界”。從小處講,一種(zhǒng)商品品類、一個商品單品,也可以說是一個“世界”。陳列人員正是通過(guò)自己的情感和眼光,在創造著(zhe)每一個令顧客流連忘返的“世界”。
遵循物性做陳列
在具體陳列工作中,要賦予每一種(zhǒng)商品以情感,遵循它們的物性,提倡各不相同的個性,因爲它的物性爲人所需,也因爲人賦予了商品以情感,所以它就可以與人建立溝通情感的橋梁。比如在生鮮果蔬區,應該讓顧客感受到“滿園春色”,撲鼻而來的是新鮮水果和蔬菜的芳香,使人置身綠色的海洋,心裡(lǐ)有沉甸甸的收獲。
爲達到這(zhè)一效果,可以這(zhè)樣(yàng)布局:生鮮果蔬區整體要以綠色爲主色調,以淺黃色和藍色加強收獲的感覺,配以強烈的白色燈光做視覺效果;在确保水果新鮮的前提下,大面(miàn)積地使用各種(zhǒng)形狀的果籃盛裝水果和蔬菜,讓人有回歸自然的親切感,促銷地堆要避免千篇一律的正方型或長(cháng)方型,可以是三角型、五角星等各種(zhǒng)形狀,甚至可以使用促銷筒來陳列。
從果蔬區的頂部,用裝飾性的各種(zhǒng)水果布置,品種(zhǒng)要豐富,數量要豐滿,新鮮水果也是如此,給人以碩果累累的感受,地面(miàn)也應該是綠色的。平常要進(jìn)行水果的試吃和蔬菜現場炒制,在舉行常規“水果節”時,應當擴大這(zhè)種(zhǒng)活動的促銷範圍。這(zhè)不但烘托了生鮮果蔬區的氛圍,還(hái)可以帶動烹調器具等百貨類的銷售。
這(zhè)是從物性的角度來講的。再張挂一些配合傳統的“孔融讓梨”、“瓜地不拾履,李下不整冠”等賦予教育意義的圖片,配合一些削蘋果、削菠蘿的圖片,甚至是誇張性的太空水果圖片等等。無論從哪個角度看,都(dōu)給人以強烈的視覺震撼和心靈感受。
因現在消費者越來越追求健康、營養、美味的觀點,賣場在做陳列時可將(jiāng)每一個商品的産地、食用方法、儲藏方法、營養價值、适合人群加以介紹,配合店堂廣告視頻,告訴顧客如何選擇新鮮的水果,再配以店堂内輕松的音樂,在聲、色、味、感都(dōu)具備的前提下,自然會增加顧客沖動購物的幾率。
筆者曾在歐尚五星店看到宣傳牛仔褲的店堂布置:一個坐姿人模被(bèi)高高的挂在牛仔褲的銷售區,身穿牛仔褲的人模坐在一塊木闆上,木闆上面(miàn)随便繞了一根很粗的麻繩,頓時我就被(bèi)震住了。不起(qǐ)眼的一根麻繩就將(jiāng)整個牛仔褲銷售區的牛仔風暴節和粗犷的西部牛仔味道(dào)展示了出來。這(zhè)種(zhǒng)畫龍點睛的創意正是感性陳列方式的表現。
陳列中體現人性理念
商品的物性固然可貴,但它的人性才是顧客真正喜歡它的原因。因此,必須從以下兩(liǎng)個方面(miàn)來做好(hǎo)賣場的感性陳列:
第一、努力釋放每一個商品的人性面(miàn)。比如,做家電區的陳列,電視機、電腦、電風扇、洗衣機、空調機等等都(dōu)必須像孔雀開(kāi)屏一樣(yàng)展示它們的功能(néng),以獲得顧客的青睐;做圖書專區的陳列時,不能(néng)簡單地陳列幾排書。首先,圖書專區應當設計成(chéng)古色古香、有門有镂空窗的“三味書屋”式的樣(yàng)子。其次,書籍的陳列架要進(jìn)行創新,可以是各種(zhǒng)不同類型、不同顔色、帶有藝術裝飾的書架。讓人有耳目一新的感覺。伴随著(zhe)“三味書屋”中有時代氣息的音樂,會讓顧客在感受書籍氣息的同時,走進(jìn)知識的聖殿。
第二、努力做好(hǎo)細節,彰顯個性。細節是感性陳列方式的主要手段。偌大一個賣場,進(jìn)出口的指示牌,簡單的幾張休閑凳子,廁所的指示牌等等,都(dōu)體現了個性的細節;在台燈展示區張貼保護眼睛的小常識;在銷售牙膏牙刷的地方貼一張告訴你早晚刷牙的重要性,告訴你多久更換一次牙刷的好(hǎo)處;在銷售盆、碗等日雜用品的地方,懸挂一張宣傳公益廣告的圖片,上面(miàn)一個小男孩端著(zhe)一盆洗腳水,洗腳水飛濺了出來,旁邊寫一行大字:其實父母是孩子最好(hǎo)的老師。一幅畫不僅提綱挈領的將(jiāng)日雜區烘托了出來,還(hái)宣傳了公益,引發(fā)了聯想,啓迪了心靈。每一位年輕的父母都(dōu)會將(jiāng)這(zhè)個故事(shì)去講給他的孩子聽,聚集了人氣以後(hòu)銷售自然就提高了。
感性陳列要規避常規思維
感性的陳列方式要自覺地規避常規思維,勇于思考和創新。每個賣場都(dōu)有它的常規标識系統,但是都(dōu)大同小異,一般均是沒(méi)有經(jīng)過(guò)創新的常規标準。比如分類牌、商品POP系統、驚爆牌、低價促銷牌、促銷吊旗、地堆圍檔、海報商品牌、新品展示牌、會員商品牌、進(jìn)口商品牌、爆炸标價簽等等。
感性的陳列方式是與之不相沖突的個性化的陳列方式。在規避常規思維進(jìn)行感性陳列方式的時候,這(zhè)些恒久不變的标準也是必要的使用手段,不能(néng)夠抛棄。
除了單個商品可以進(jìn)行創新,多個商品同樣(yàng)可以創新,商品的不同組合陳列方式也能(néng)給人煥然一新的感覺。比如面(miàn)點加工區累疊起(qǐ)來的熱氣騰騰的饅頭,就不單是量感的陳列,更可以使人産生沖動的食欲和回到家中的溫馨感覺。
在陳列中,一些常識性的錯誤不能(néng)犯,比如在服裝區就不能(néng)夠把鞋子挂起(qǐ)來;在文體區就不能(néng)把刀挂起(qǐ)來,因爲一個人無法想象鞋子懸挂在頭頂上和人站在刀底下的感受。即使鞋子和文具刀都(dōu)隻是起(qǐ)裝飾作用,但對(duì)老年人的心理會有或多或少的影響的。
商品的陳列方式在很大程度上影響了顧客的購買情緒,影響了賣場的整體購物環境。感性的陳列方式是一種(zhǒng)行之有效的陳列方式,因爲他是一種(zhǒng)以人性爲核心,以創新爲前提,不斷變化著(zhe)的,滿足各種(zhǒng)不同需求的陳列方式。以上所舉的陳列方式,不能(néng)完全代表感性陳列方式,更多的是爲了起(qǐ)到抛磚引玉的作用。從感性的角度去做賣場陳列,讓賣場也變得有生命起(qǐ)來!