零售業競争越來越激烈的現象之一,就是商家之間越打越烈的促銷戰,絞盡腦汁隻爲勃眼球、聚人氣,商家打得正酣,消費者卻有點疲勞,甚至出現了商場“不打折就賣不動”的現象。如何營銷創新?如何把吸引過(guò)來的目光轉換爲上升的銷售額?是成(chéng)功營銷永恒不變的主題。可營銷活動想好(hǎo)後(hòu),陳列怎麼(me)做呢?
根據促銷的力度大小不同,所引吸的人流量自然也不同,商場會根據預估人流量的大小來調高扣點,比如平時的扣點是25%,商場通過(guò)促銷活動吸引來吧大量的人流量,其扣點勢必提高到30%以上甚至更高,商場扣點的上升,會直接導緻品牌回款率的降低,大大壓縮了品牌的利潤空間,而品牌呢自然不會眼睜睜的給商場白忙活,自然會在産品上做文章,這(zhè)也是必須的。
而陳列的基礎是産品,沒(méi)有産品,陳列什麼(me)呢?下面(miàn)我將(jiāng)所有的促銷活動按人流量大小分成(chéng)人流量正常和人流量特大兩(liǎng)種(zhǒng)情況來講解産品與陳列:
一、人流量特大——活動包括“秒殺”、“限時搶購”、“有錢翻倍花”
1、秒殺一詞源于網絡遊戲,意思是一秒殺死對(duì)方,一招緻命,用到促銷活動中的意思是,産品在很短的時間會被(bèi)搶光,意指價格超低,比如說1元T恤、30元大衣等等
這(zhè)種(zhǒng)情況,很顯然是做貨品清倉,可能(néng)是積壓很久的庫存,秒殺價肯定是在成(chéng)本價以下的,但賣30塊就是30塊現金,壓在庫存裡(lǐ)一毛錢都(dōu)不是,況且這(zhè)庫存産品的“兄弟姐妹”在正價時早就賺過(guò)錢了,這(zhè)種(zhǒng)情況下顧客一般超級多,可能(néng)會多得擠都(dōu)擠不動,那麼(me)這(zhè)種(zhǒng)陳列很簡單,按價格陳列即可,30元的一區,20元另一區,50元再一個區……
當然有些品牌會隻拿幾款産品出來做秒殺,僅僅是做個吸引人的噱頭,這(zhè)樣(yàng)隻需單獨給一個區集中陳列就行,我個人不建議這(zhè)種(zhǒng)形式,顧客會因爲低價産品不喜歡而對(duì)高價産品甚至是品牌産生排斥,得不償失;
2、限時搶購——比如某品牌長(cháng)期不打折,突然在一下午15:00——18:00搞了個全場3折的活動,18:00後(hòu)恢複正常價格,這(zhè)就是限時搶購,同樣(yàng)人流量會超級大,這(zhè)時陳列的主要目的是讓顧客找起(qǐ)很方便,隻需要按品類集中陳列既可,如襯衫在一區、背心在二區、褲子在三區、連衣裙在四區……
3、有錢翻倍花——就是你拿100元可以買價格200元的産品,這(zhè)種(zhǒng)情況下,各品牌店的産品肯定是正價銷售,因爲買單時隻需要付一半的錢就行,其實說白了就是5折,隻是比5折聽起(qǐ)來誘惑得多,這(zhè)時的産品可能(néng)也會以過(guò)季的産品和嚴重滞銷産品爲主,貨品自然會比較雜亂,這(zhè)時既要保證顧客選購方便,又不能(néng)看起(qǐ)來太低檔,最好(hǎo)采用色系集中陳列,如下圖(1爲黃綠藍依次集中、2爲深淺咖米色集中、3爲黑白色集中):
二、人流量正常——活動包括“搭配顧問”、“帥哥陪購”等特色服務
以特色服務爲導主的活動,大色是正價銷售,偶爾有點讓利,那也95折、9折之類的,能(néng)心安理得接受搭配顧問、帥哥陪購的顧客,要麼(me)比較有品味,要麼(me)比較有鈔票,這(zhè)一類型的顧客非常注重她進(jìn)入的品牌店鋪與自己身份地位是否相符,那麼(me)針對(duì)這(zhè)種(zhǒng)活動的産品自然是最新的産品,隻需按系列陳列,充分展示店鋪的檔次感和産品的價值感,方能(néng)打動這(zhè)類型的顧客,如下圖:
當然還(hái)有些活動,在上面(miàn)沒(méi)有提及,如折扣、買贈、送代金券、舊衣換新衣等,不管是什麼(me)活動,均應按照産品與針對(duì)的顧客群體做陳列,比如說同是折扣,A品牌7折,人山人海,B品牌7折,雲淡風輕;A商場送代金券人頭攢動,B商場送代金券沒(méi)幾頭人在動;
所以,如果你的折扣極低,産品自然有變,陳列可以按品類陳列,如果折扣偏高,産品自然不差,則可以按系列陳列;
再回頭總結一下,促銷陳列的過(guò)程應該是這(zhè)樣(yàng)的, 确定什麼(me)活動——預估多大人流量——針對(duì)哪些顧客——賣什麼(me)貨品——怎麼(me)做陳列,陳列是最後(hòu)的一環,前面(miàn)幾個環節非常重要,特别是針對(duì)什麼(me)顧客、賣什麼(me)貨品將(jiāng)是決定活動成(chéng)敗的關健。
(來源 零售網)