日前，中國(guó)商報商業研究院發(fā)布《零售業O2O趨勢分析與前瞻研究報告》，全面(miàn)盤點中國(guó)零售業O2O的探索現狀。報告認爲，2015年是中國(guó)實體零售業模式的“拐點年”，此前實體零售業發(fā)展O2O基本采用的是自建自營的模式，但從2015年開(kāi)始，實體零售商開(kāi)始全面(miàn)走上開(kāi)放、合作的道(dào)路。不過(guò)，在實體零售業加速向(xiàng)O2O轉型的同時，大多數企業還(hái)是堅持了以實體店爲基礎的價值導向(xiàng)，采取線上爲線下服務的“全渠道(dào)”思路。

現狀
　　O2O普及率高但未帶動銷售

調查顯示，O2O在中國(guó)連鎖百強企業當中的普及率很高，約82%的企業已經(jīng)開(kāi)展電子商務業務。在已開(kāi)展電子商務業務的企業中，自建平台的占比達到54%，而采用自建平台和入駐第三方平台相結合方式的企業，與僅在第三方平台建店的企業數量基本相當。

盡管O2O的普及率還(hái)比較可觀，但對(duì)于銷售的帶動作用卻依然很有限。截至2014年，網絡零售商已切走中國(guó)社會消費品零售總額大蛋糕的10%，但根據中國(guó)連鎖經(jīng)營協會統計數據，超過(guò)80%的零售企業線上銷售比重非常低。2014年，中國(guó)連鎖百強開(kāi)出的網絡商店的銷售額大多僅維持在千萬元的銷售規模，31.4%的企業網絡銷售額不足1000萬元，31.4%的企業網絡銷售額在1000萬元到5000萬元之間，23.5%的企業網絡銷售額在5000萬元到3億元，網絡銷售額3億元以上的企業僅占13.7%。

在實體零售業加速向(xiàng)O2O轉型的同時，大多數企業還(hái)是堅持了以實體店爲基礎的價值導向(xiàng)。從過(guò)去的線上線下各自爲戰、相互沖突、左右互博，實體零售業轉型已經(jīng)逐步進(jìn)化出了線上線下充分整合，線下實體店爲主、線上電商爲輔，線上爲線下服務的“全渠道(dào)”思路。沃爾瑪、大潤發(fā)、大商集團、優衣庫、天虹商場等都(dōu)是立足于實體門店爲主，線上電商主要爲線下提供服務，并基于門店開(kāi)展自提業務，基于實體店物流和供應鏈發(fā)展電商，提升線下銷售。

趨勢
　　從“自建自營”走向(xiàng)開(kāi)放合作

此前，零售業基本采用自建自營的模式來發(fā)展O2O，做一個B2C的電商網站是“标配”，但在目睹B2C電商紅利閘門關閉之後(hòu)，從2015年開(kāi)始，實體零售商開(kāi)始全面(miàn)走上開(kāi)放、合作的道(dào)路，表現形式也更加豐富。因此，2015年也被(bèi)視爲實體零售業模式的“拐點年”。

實體零售業O2O發(fā)展進(jìn)程中的“拐點”，首先表現爲“借勢”BAT三巨頭，而這(zhè)其中最重要的行動，則莫過(guò)于對(duì)移動電子支付的引進(jìn)。據中國(guó)商報研究院不完全統計，截至2015年8月，中國(guó)連鎖百強中已經(jīng)有58家接入支付寶，45家接入微信支付，15家接入翼支付，5家接入銀聯支付，2家接入易付寶，2家接入QQ錢包。

“拐點”的第二個表現是跨境電商成(chéng)搶灘風口。僅在廣州，就出現了美悅優品保稅體驗店、南沙風信子跨境商品直購體驗中心、崗頂摩登百貨跨境電商體驗店、花城彙“891world”跨境電商體驗店、番禺跨境商品直購體驗中心等15家大中型的跨境電商體驗店。“拐點”的第三個表現是移動端成(chéng)爲“突破口”。伴随著(zhe)微信商業化的推進(jìn)，傳統零售企業迎來O2O轉型的新機遇。據中國(guó)商報研究院的不完全統計，在中國(guó)連鎖百強企業中，約20%的實體零售商都(dōu)啓動了移動APP布局。

業内人士表示，由于電商增長(cháng)遭遇天花闆，阿裡(lǐ)、騰訊、京東等互聯網巨頭加速向(xiàng)線下侵襲，前有阿裡(lǐ)巴巴入股蘇甯雲商、銀泰商業，後(hòu)有京東、聚美優品等都(dōu)在線下開(kāi)出實體店。線下零售力量都(dōu)已經(jīng)把一隻腳踩進(jìn)對(duì)方陣地，短兵相接的競争勢必將(jiāng)更加硝煙彌漫。

展望
　　政策將(jiāng)進(jìn)一步助力O2O發(fā)展

實體零售向(xiàng)O2O的轉型熱潮與政策的助力也分不開(kāi)。2015年全國(guó)兩(liǎng)會，國(guó)務院總理李克強首次將(jiāng)O2O線上線下互動消費提上總理政府工作報告；5月，商務部研究制定《“互聯網+流通”行動計劃》，提出要加快互聯網與流通産業的深度融合，推動流通産業轉型升級，提高流通效率，努力打造新的經(jīng)濟增長(cháng)點，培育新産業，釋放消費潛力。

今年9月，國(guó)務院辦公廳又發(fā)布《關于推進(jìn)線上線下互動加快商貿流通創新發(fā)展轉型升級的意見》，從鼓勵線上線下互動創新、激發(fā)實體商業發(fā)展活力、健全現代市場體系以及完善政策措施等四大方面(miàn)提出了18條措施，并重點針對(duì)O2O在零售業、批發(fā)業、物流業、生活服務業、商務服務業等五大業态中的運用提出具體要求。

《零售業O2O趨勢分析與前瞻研究報告》認爲，這(zhè)一系列政策的著(zhe)力點和目标很明确，就是進(jìn)一步支持零售業向(xiàng)O2O轉型。可以預見的是，随著(zhe)移動互聯網等新一代信息技術加速發(fā)展，技術驅動下的商業模式創新將(jiāng)層出不窮，線上線下互動將(jiāng)成(chéng)爲最具活力的經(jīng)濟形态之一，成(chéng)爲促進(jìn)消費的新途徑和商貿流通創新發(fā)展的新亮點。（來源：南方日報 記者：趙新星）