大悅城的品牌影響力、大悅城的品牌知名度、以及大悅城開(kāi)一個火一個的發(fā)展現狀正在被(bèi)追捧爲“業界神話”。
目前，在國(guó)内的商業地産界，大悅城絕對(duì)是最爲響亮的品牌之一。
作爲當前一二線城市的時尚青年根據地，大悅城以獨樹一幟的個性獲得了大批粉絲。大悅城的品牌影響力、大悅城的品牌知名度、以及大悅城開(kāi)一個火一個的發(fā)展現狀正在被(bèi)追捧爲“業界神話”。
那麼(me)，相信每一位圈内人或多或少都(dōu)會産生這(zhè)樣(yàng)的疑問——大悅城究竟有何秘籍保證如此高質量的産品複制？
就在昨天，一場名爲“西安大悅城招商啓動儀式”的發(fā)布會，吸引了許多同行前來膜拜。400餘個品牌商家齊聚出席、50餘家媒體争先報道(dào)、10餘個戰略品牌達成(chéng)意向(xiàng)合作，這(zhè)場史無前例的會議後(hòu)，西安大悅城也終于毫無保留的揭開(kāi)其神秘面(miàn)紗，讓我們有幸去觀瞻、去學(xué)習、去探究。
馮侖曾提出了“後(hòu)開(kāi)發(fā)時代”理論，而後(hòu)開(kāi)發(fā)時代的首要競争力就是運營能(néng)力。對(duì)于深谙運營之道(dào)的大悅城來說，西安大悅城正在試圖通過(guò)标準化、一站式的運營服務，爲入駐的品牌商家提供系統、精簡、高效的經(jīng)營保障。
01
西安大悅城是一座怎樣(yàng)的城？
西安大悅城作爲第9座自持自運營項目。項目總建築面(miàn)積14.65萬㎡，位于慈恩路與慈恩西路交彙處，其依托曲江商圈、小寨商圈，東側緊鄰大雁塔及大唐芙蓉園5A級景區，周邊高校雲集。
延續大悅城“年輕、時尚、潮流、品位”的精準定位，西安大悅城首創沉浸式的消費體驗，目标客群集中在18至35歲，爲潮流新貴打造了十三朝古都(dōu)專屬的“十三潮主場”。
業态配比上，西安大悅城零售類品牌約占45%，餐飲30%，兒童15%，娛樂體驗10%，共計可容納品牌約350個，首進(jìn)西安品牌占比高達30%。除了全業态的品牌聚集，西安大悅城還(hái)將(jiāng)規劃近2萬平米的全新體驗娛樂型業态，更是誠意獻上三個主題街區以及空中娛樂體驗館，用以聯結傳統與現代，西安與世界。
02
藝術遇上商業
最美街區即將(jiāng)誕生
誠如現代藝術遇到當代商業，西安大悅城所呈現出來的，是藝術性與商業性的完美結合。通過(guò)對(duì)消費客群從年齡層次、興趣愛好(hǎo)等各個維度進(jìn)行實地調研，一個閃耀著(zhe)匠心的光芒，并走向(xiàng)大衆的最美街區即將(jiāng)誕生。
時尚青年潮聚街區
彙聚炫彩燈光、極限挑戰、DJ互動、塗鴉DIY于一體，這(zhè)裡(lǐ)將(jiāng)是西北最大的互動體驗潮玩街區。西安大悅城EDC街區，是最潮流、最時尚、最酷玩、最前沿、最運動的時尚男女，都(dōu)可以來這(zhè)裡(lǐ)秀出自己的獨特品味和高超技藝。
觀景體驗最佳平台
西安大悅城首創360°全景空中花園，將(jiāng)兼備藝術感、空間感、體驗感的特色屋頂，帶到都(dōu)市，帶入我們的生活中，并在此基礎上增加了多品類體驗型餐飲，增加花園情景式氛圍，大大提高了消費者的消費體驗和消費黏性，提升空間體驗感。
暖心親子成(chéng)長(cháng)空間
集衆多業态爲一體的暢享歡樂時光的親子主題街區，同時加入時下IP、動畫漫畫等元素兒童業态産品。西安大悅城，是一處真正讓親子家庭樂在其中的場所，無論是帶孩子來遊樂、來學(xué)習還(hái)是來接受藝術培訓，哪怕隻是一次小型的家庭聚會，也能(néng)感到幸福和愉悅。
私人定制勿空創意
西遊之路是一段絲綢之路，更是一條美食之路。西安大悅城即以《西遊記》爲原型，將(jiāng)悟空融入美食街區的創意靈魂。陝西美食、陝西手作、陝派文化等理念將(jiāng)于此通過(guò)最時尚潮流的方式發(fā)展、彙聚、傳承。
03
逛西安大悅城
每一次體驗都(dōu)是第一次
良好(hǎo)的區位使得西安大悅城擁有難以複制的絕佳景觀資源，項目南側的廣場面(miàn)積約爲4000㎡，從這(zhè)裡(lǐ)開(kāi)放的西安最大的室内下沉廣場，在西安大悅城品牌影響力的号召下，在運營團隊對(duì)推廣價值的深入挖掘下，通過(guò)燈光的布置，配合工程條件的考量及配合，一個西安超高人氣推廣活動場地就此誕生。
那麼(me)，這(zhè)樣(yàng)的活動場地用來幹什麼(me)？
一個美輪美奂的特色平台，一個各類IP活動的承辦地，一個明星來陝西舉辦見面(miàn)會的首選場所。來到西安大悅城享受藝術氛圍中的悠閑下午茶，或者伴著(zhe)晚間的光影和月色來一杯美酒，這(zhè)樣(yàng)的體驗絕對(duì)是獨一無二的。
這(zhè)裡(lǐ)不僅有業态最全品牌最多的商品，也有特色鮮明的定制推活動，更有不斷刷新的驚喜。爲顧客帶去更好(hǎo)的用戶體驗，是大悅城能(néng)夠永遠堅持下去的事(shì)情。可以說，逛西安大悅城，每一次的體驗都(dōu)是第一次。
04
成(chéng)功的商業
不光要有顔值更要有内涵
成(chéng)功的商業，不光要有顔值，更要有内涵。大悅城品牌的成(chéng)功，很大一部分來自于打造出關懷到顧客消費行爲中每個環節的最優體驗。
感官服務
考慮到西安地處内陸，霧霾重、空氣質量差的問題，西安大悅城項目貼心且用心的安裝了空氣調節的組件，利用人體感官的視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺，開(kāi)展以“色”悅人、以“聲”動人、以“味”誘人、以“情”感人的體驗式情景銷售，其訴求目标是創造知覺體驗的感覺，讓消費者參與其中并有效調動消費者的購買欲望的一種(zhǒng)營銷模式。
物流服務
首創順豐線下服務站點，西安大悅城設立自項目起(qǐ)周邊完善的服務體系及物流服務中心，可供品牌和消費者辦理快遞業務，打破銷售的區域與時間限制，給顧客“最快，最方便”的購物體驗。
質檢服務
害怕買到殘次品？買到假貨？消費者還(hái)是不放心？西安大悅城欲組建其專業的質檢團隊，建設客訴中心、消費者維權中心、質檢中心。完整的體驗式服務制度用以保證消費者及租戶的權益，打造西北首家微笑服務性購物中心。
停車服務
在接手秦漢唐後(hòu)，西安大悅城不僅對(duì)原項目在建築規劃、動線、主入口規劃不清等問題全部進(jìn)行規劃調整， 1300個車位充分解決了停車難交通堵的問題。并且，新能(néng)源汽車充電樁、女性專用車位、加油加氣站等人性化的服務設置，西安大悅城在細節方面(miàn)可謂相當走心。
05
城市大會員系統
既賣商品又享服務
會員制是一種(zhǒng)對(duì)顧客識别管理的零售營銷方法，在互聯網+背景下，這(zhè)種(zhǒng)方法更爲盛行。但實際上，大部分開(kāi)發(fā)企業并沒(méi)有真正樹立“既賣商品，又提供服務”的用戶意識。
針對(duì)建立會員制度的諸多痛點，西安大悅城選擇繼續沿用大悅城系統成(chéng)熟、穩定的會員管理體系，做到客群的良性分層以及精細化管理，打造獨一無二的西安大悅城專屬會員中心。
在提升會員粘性，定制會員推廣策略的基礎上，西安大悅城將(jiāng)與全國(guó)其他大悅城進(jìn)行會員共享，深入挖掘會員客群價值，提高會員身份的含金量。未來，打通會員系統與各類生活平台的通路，西安大悅城將(jiāng)建立起(qǐ)一個貫穿全西安市消費者衣食住行的會員服務體系，通過(guò)推進(jìn)會員身份互認、積分互通、權益互享，真正實現“城市大會員系統”的建立。
06
生活場所的智慧運營
滿足多維度需求
除了承載購買的功能(néng)，西安大悅城更是一個生活場所，在這(zhè)裡(lǐ)，能(néng)夠提供社交、聚會、教育乃至鑒賞等滿足消費者多維度的複合需求。精準客群的目标營銷，要具象到客群的年齡、購物的商品、感興趣的業态，這(zhè)樣(yàng)有特色、有差異、有内涵的主題空間便是基于對(duì)人的維護，如此，減少溝通成(chéng)本，解決交易轉向(xiàng)的智慧運營技術便顯得尤爲重要。
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在西安大悅城，每個固定的場地都(dōu)聯通了所謂的“智慧悅雲系統”，這(zhè)樣(yàng)的系統會將(jiāng)數據、營銷、CRM、POS、中央結算、通用接口，以及租戶自運營平台等多個平台應用進(jìn)行整合，建立起(qǐ)一個所有KPI與經(jīng)營成(chéng)果都(dōu)可追溯、可衡量、可優化的智慧MALL。
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“D客”平台，無線探針和LBS場景感知技術，AI人工智能(néng)和人臉識别技術監測客流，都(dōu)是大悅城體系内自我研發(fā)的高精尖監測系統。通過(guò)對(duì)客流的精準監控，随著(zhe)消費人群畫像的逐漸清晰，西安大悅城力圖實現從業主易監控，到商戶自運營，顧客更便捷的超級運作模式。
借助深耕商業地産領域團隊專業和豐富的資源，以其标準、細緻、高效、協作、創新的運營理念，無論是對(duì)區域選擇的精準度，還(hái)是在區域打造上的獨特能(néng)力，大悅城絕對(duì)有實力在西安創造出一個商業新地标。在未來，西安大悅城除了能(néng)滿足更爲舒适便捷的硬性需求外，更多的將(jiāng)爲消費者提供人文、圈層、個人感受上的軟性服務。
(來源：赢商網）