雙11越來越近了，這(zhè)個互聯網創造的節日在每年的下半年成(chéng)爲所有人的狂歡，今年我看過(guò)最誇張的一個例子大概是這(zhè)樣(yàng)的：

目前國(guó)外組織了專門的老外在雙十一期間到中國(guó)旅遊的路線，作爲福利就是在雙十一這(zhè)天可以買中國(guó)的東西，然後(hòu)打包打回去。

我看到這(zhè)個單頁的時候差不多驚呆了，幾乎可以幻想出這(zhè)樣(yàng)的場景，一群老外在晚上12點的時候，盯著(zhe)屏幕用手機選擇自己商品的場景。

但是我保證最後(hòu)他們會失望，因爲我們的手速是這(zhè)麼(me)多年搶紅包鍛煉下來的。

但是對(duì)我來說，其實每年雙十一其實我都(dōu)沒(méi)特别的感覺，因爲也沒(méi)特别想要買的東西，而且也不喜歡排隊哄搶的感覺，所以幾乎每年的雙十一，我大概都(dōu)在追熱點碼字的狀态。（這(zhè)一天毫無疑問會出很多熱點的啊）

可能(néng)對(duì)電商的後(hòu)知後(hòu)覺，又或者因爲地産人身份的原因，我越來越認真的去觀測線下實體商業是否是逆襲的機會

電商給到我們便捷，也給到我們實惠，但是我一直覺得，傳統商業實體空間給到人的體驗，接觸的感覺，很難真正意義上被(bèi)電商替代。

就像我現在依然會保持定期去書店的習慣，因爲我覺得這(zhè)是我和一本書溝通交流的機會，這(zhè)種(zhǒng)感覺很難是用購物就可以解決的。

所以我依然覺得線下商業有機會，或者現在所說的新零售新業态一定會找到突圍的方向(xiàng)。

而今天其實我想和大家分享一種(zhǒng)，談不上很大的道(dào)理，都(dōu)是我日常收集的線下商業内一定有趣的小細節，這(zhè)些細節或許會讓你會心一笑，或許會激發(fā)你的購物欲，再不濟也會激發(fā)你拍照傳播的欲望，而這(zhè)一些可能(néng)是線上電商不可能(néng)實現的。

和大家分享

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超市推車

比如說超市裡(lǐ)很常見的推車，我們可以看到還(hái)可以這(zhè)樣(yàng)：

• 邊上有地方可以給你放飲料杯的，讓你喝飲料是其次，更加悠閑放松的逛超市才是目的。

• 有的車裡(lǐ)邊上還(hái)會放一個放大鏡，方便老人使用，也方便買一些細小物品的時候可以看的更仔細。

• 誇張一點的地方，有的手推車上還(hái)設置了GPS，當然我覺得不少地方也确實需要，比如宜家。

• 如果你有帶著(zhe)寵物來的，可以推這(zhè)種(zhǒng)專門的寵物推車。

水果區

第二個有趣的地方就是在水果區。

你知道(dào)的，有一種(zhǒng)人天生對(duì)挑水果存在天然的盲區，怎麼(me)選都(dōu)選不好(hǎo)，這(zhè)讓很多人失去了買水果的欲望。

而線下的好(hǎo)處就是，隻要你花一點點心思，就可以克服這(zhè)個問題。

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• 比如香蕉是按照時間分類的，哪些現在可以吃，哪些要等一兩(liǎng)天，哪些要等久一點，這(zhè)個對(duì)我這(zhè)樣(yàng)的死宅男來說簡直是救市福音啊。

不僅僅是香蕉哦，還(hái)有一種(zhǒng)神奇的水果，我怎麼(me)都(dōu)不會選的。

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• 西瓜，就用簡單的紋路和底部特征清晰的告訴你，什麼(me)樣(yàng)的瓜熟了，什麼(me)樣(yàng)的瓜比較甜。

再也不用裝模作樣(yàng)的在瓜上面(miàn)悄悄然後(hòu)假裝挑選的樣(yàng)子了。

另外對(duì)于很多人不常吃的進(jìn)口水果，平時看的也不多，也不會懵你對(duì)不對(duì)~

• 可以用這(zhè)樣(yàng)的貼紙很方便的告訴你哪種(zhǒng)是可以吃了的。

看了這(zhè)麼(me)多，突然覺得買水果再也不用假裝了，可以敞開(kāi)肚子吃的節奏。

當然，還(hái)有一種(zhǒng)讓水果購買變得有趣的小方法。

• 比如簡單的一張貼膜，一個西瓜就突然有了感情。

• 比如這(zhè)種(zhǒng)本來就是一些歪瓜裂棗低價銷售處理，通過(guò)這(zhè)樣(yàng)的拟人化，就感覺購買了這(zhè)些是很有個性的瓜果蔬菜，很難讓人對(duì)他們讨厭的起(qǐ)來。

所以我們可以看到，很多時候隻要多努力一點點，用戶就能(néng)感受到，也願意爲這(zhè)樣(yàng)的用心買單~

其他商場細節

所以很多其他的商場同樣(yàng)也會有這(zhè)樣(yàng)的細節：

• 服裝店裡(lǐ)給你兩(liǎng)種(zhǒng)籃子，一種(zhǒng)自己挑選的，一種(zhǒng)需要導購幫忙的，不同的人不同的需求，你看到一個商場裡(lǐ)這(zhè)樣(yàng)設置就會覺得這(zhè)家商家很貼心。

• 再比如說這(zhè)種(zhǒng)，試衣間裡(lǐ)兩(liǎng)種(zhǒng)不同的挂鈎給你分類的，讓你選擇哪些一定要哪些還(hái)要糾結。

• 再或者這(zhè)種(zhǒng)，雨傘雨天反而比晴天時候賣的要便宜，這(zhè)種(zhǒng)就是屬于哪怕你知道(dào)他是營銷策略，但也會讓你很舒服的那種(zhǒng)。

• 還(hái)有這(zhè)種(zhǒng)在收銀台邊上放一塊毛巾，讓你拿好(hǎo)錢之後(hòu)可以順手擦下手。

形式空間

另外，不少線下商業還(hái)可以規劃一些有趣的形式空間，爲傳播也好(hǎo)，爲服務用戶也好(hǎo)，都(dōu)是極好(hǎo)的選擇。

• 比如商場裡(lǐ)規劃了一個吧台可以用來“安置”老公的，讓太太們可以放心大膽的去逛街，同樣(yàng)老公待著(zhe)也不會閑著(zhe)，點杯咖啡之類的，同樣(yàng)也是促進(jìn)消費。這(zhè)個模式後(hòu)來在上海七寶的萬科商業裡(lǐ)就得到運用，真的規劃了一個老公休息室的區域。

• 一些賣羽絨服的商店，店内還(hái)會有這(zhè)樣(yàng)的“冰窖”，目的就是爲了用戶可以在對(duì)應的低溫下可以試穿衣服，從而可以放心購買。

• 再比如這(zhè)種(zhǒng)給推車設置電梯的空間，特别适合超市買好(hǎo)東西還(hái)想繼續逛其他商店的，去超市買東西再也不會有負擔。

• 還(hái)有在随處的角落可以看到的一塊錢就可以買到的啤酒，賣給你啤酒不是目的，一塊錢也确實賺不到錢，但是卻可以讓你在裡(lǐ)面(miàn)逛很久，因爲啤酒說實話你也沒(méi)辦法很快喝完。

• 也有商業在停車的時候就開(kāi)始挑逗用戶的神經(jīng)，這(zhè)樣(yàng)的女神車位無非空間大了點，容易開(kāi)一點，但是這(zhè)樣(yàng)粉紅色的設計毫無疑問讨好(hǎo)了很多女性。

廁所空間

當然，最有趣的應該就是廁所空間了。

今天給大家分享兩(liǎng)個小例子：

• 第一個是這(zhè)種(zhǒng)，居然有商場在廁所裡(lǐ)玩起(qǐ)了大數據，給普通人六種(zhǒng)不同感覺的廁紙選擇，然後(hòu)安排人員定期查看，消耗最快的那一種(zhǒng)商場後(hòu)面(miàn)就會重點推薦。

第二個特别有意思，有點長(cháng)，大家可以看下：

• 日本一個商場的廁所，裡(lǐ)面(miàn)貼著(zhe)一張紙，上面(miàn)寫著(zhe)這(zhè)麼(me)一句話

是的，撕下這(zhè)張紙背後(hòu)還(hái)藏著(zhe)一張廁紙。

我心想如果那個人真的逼到這(zhè)份上，然後(hòu)撕開(kāi)來得到了一張廁紙，從此以後(hòu)他應該就是這(zhè)個商場的死忠粉了吧。

好(hǎo)，我們回過(guò)頭來看一下這(zhè)些線下商業做的一些小細節，我們發(fā)現他們都(dōu)在用各種(zhǒng)心理戰術讨好(hǎo)用戶，可以做個簡單的分類。

• 一個叫(jiào)讨好(hǎo)特定種(zhǒng)群，比如說想讨好(hǎo)不太愛逛街的男生，就賣給你特别便宜的啤酒，比如說像讨好(hǎo)開(kāi)車很差的女生，就給你做了一個女神車位。

• 一個叫(jiào)爲你解決困擾，特别集中的就是水果這(zhè)一模塊，說實話選水果這(zhè)個頑疾困擾大家很久了，很多人因爲這(zhè)個不愛吃水果，而通過(guò)一些小伎倆可以很好(hǎo)的解決。

• 第三個叫(jiào)提前爲你而想，買衣服的時候要不要導購，試穿的哪件我需要哪件不要了，這(zhè)衣服現在買到時候穿還(hái)夠不夠保暖，我們在線下購物的時候，内心會冒出很多個OS，而如果我們可以提前把這(zhè)些OS呈現出來，而且爲用戶解決了，這(zhè)樣(yàng)用戶對(duì)商業好(hǎo)感或者說用戶粘性會強很多。

在互聯網沖擊下，很多人都(dōu)在讨論實體商業的萎靡以及如何突圍，其實我一直覺得好(hǎo)的線下商業就應該更加會猜心，因爲這(zhè)是你更加近距離的接觸用戶，互相見面(miàn)的常見你都(dōu)是可以推測出來的，你隻有比用戶更加懂自己，才有可能(néng)留住用戶的心。

(來源：赢商網）