7月27日，中百集團第二家對(duì)标胖東來的“爆改”商超門店——中百倉儲黃浦路店正式開(kāi)業，惠靈頓牛排包、韓式炸雞塊等胖東來同款商品，大受歡迎。

九成(chéng)胖東來同款商品供消費者挑選。肖僖 攝

購物氛圍非常好(hǎo)，服務細節貼心

上午8時，位于江岸區黃浦路的中百倉儲門店，排起(qǐ)了長(cháng)隊。曾在河南逛過(guò)胖東來的趙女士，推著(zhe)嬰兒車，如願以償做了第一批顧客。她最直觀的感受是，購物氛圍非常舒适。比如，過(guò)道(dào)比以前寬敞了，貨架變低了，視野更通透了，商品更豐富了，無論是一樓的生鮮，還(hái)是二樓的日化品，選擇空間更大。讓她驚喜的是，蘭蔻、海藍之謎等大牌化妝品的價格，比電商還(hái)便宜。

進(jìn)口大牌化妝品比電商還(hái)便宜。肖僖 攝

還(hái)有服務細節的提升，超市入口處多了帶水杯的寵物籠，收銀台有吸管、筷子、叉子等，購買了飲料、熟食和鮮切水果，無需再繞道(dào)至總服務台領取，很貼心；二樓有專門的顧客休息區，微波爐、打包設備、直飲水和水杯，随用随取。作爲新手媽媽，趙女士驚喜地發(fā)現，顧客休息區旁邊的母嬰室，寶寶椅、安睡被(bèi)、嬰幼護理用品、溫奶器等，一應俱全，“剛剛進(jìn)去給孩子換了尿布，不愧是武漢市示範愛心母嬰室，將(jiāng)每個服務做到了細微處，蠻感動的”。

顧客休息區和母嬰室，各種(zhǒng)配備一應俱全。肖僖 攝

打卡拍照、掃貨爆款，年輕消費者變多了

“00後(hòu)”李李和閨蜜，逛之前做足功課，當日目标便是打卡拍照、掃貨爆款。她說，自己購物車裡(lǐ)的每一樣(yàng)東西都(dōu)有來頭。“惠靈頓牛排包，是胖東來爆款，據說還(hái)是關山光谷店銷冠，必須買。開(kāi)小差手作辣片，是拍照的好(hǎo)道(dào)具，賣爆了。還(hái)有韓式炸雞塊，一買到我就發(fā)朋友圈了，點贊數前所未有的高。”

大受歡迎的韓式炸雞塊。肖僖 攝

中百集團相關負責人接受采訪時表示，和關山光谷店一樣(yàng)，黃浦店最大的亮點是商品的變化，對(duì)标胖東來之後(hòu)淘汰了13000多件單品，與國(guó)内國(guó)際一線品牌合作，引進(jìn)了將(jiāng)近7000多件新品，“我們增加了趨勢性、潮流性品類和網紅商品，商品結構達到胖東來90%以上，價格上實現一價到底”。

網紅打卡産品，各式辣條。

據透露，商品年輕化和高性價化，帶來熱銷和人氣，關山光谷店首日銷量額環比增長(cháng)8倍。另一個鮮明的變化是客群年輕化，“很多商品如烘焙産品、辣條，被(bèi)年輕人當成(chéng)網紅，拍照打卡，幾次賣斷貨。連帶自有品牌NFC橙汁、中百勁購汽水，也賣得非常好(hǎo)”。

火爆人氣帶火中百自有品牌NFC橙汁、中百勁購汽水。肖僖 攝

對(duì)标學(xué)習的同時凸顯地域特色

該負責人透露，黃浦路店對(duì)标學(xué)習的同時，注重地域特色，考慮到了武漢本地消費者的消費習慣和偏好(hǎo)，保留了武漢商超的地域化特色。比如，保留了原來受到顧客好(hǎo)評的波龍荟海鮮區，顧客選好(hǎo)海鮮之後(hòu)，可以直接代加工。胖東來超市位于河南，消費者偏好(hǎo)吃面(miàn)食，中百倉儲的所在地是武漢，消費者對(duì)面(miàn)食的喜愛程度沒(méi)有那麼(me)高，相關商品的比例就會降低一些。同時，保留一些湖北本土特色的優質産品，例如湖北農展和湖北的名優土特産品在這(zhè)裡(lǐ)都(dōu)設立了專區。

此外，武漢的“過(guò)早文化”全國(guó)聞名，中百倉儲也考慮在熟食區招商引進(jìn)老通城豆皮、四季美湯包等老字号早點品牌，迎合本地消費者的飲食習慣。

據悉，“胖東來模式”的關愛不僅針對(duì)顧客，也面(miàn)向(xiàng)全體員工。“爆改”後(hòu)的中百倉儲黃浦路店，收銀處有闆凳和腳墊，可以讓員工坐著(zhe)工作，減緩疲勞；門店開(kāi)門時間從原來的早上7時30分延遲到8時30分，黃浦路店還(hái)新增了AI秤台，可以智能(néng)識别各類商品和價格。

（周滿珍）